ขายอย่างไรให้มีคนซื้อ

       หมายถึง การอธิบายคุณลักษณะคุณภาพ พร้อมทั้งประสิทธิภาพของตัวสินค้าหรือบริการ โดยมีน้ำหนักเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือได้

      คือ สินค้าและบริการของผู้ขายมีส่วนช่วยให้ลูกค้ารุ้สึกดีด้านใดบ้าง เช่น เมื่อเลือกใช้สินค้า หรือบริการของผู้ขายแล้ว ลูกค้าจะมีความสง่า ภูมิฐาน มีรสนิยม นำสมัย รู้สึกสบาย หรือมีความปลอดภัยจากอันตราย เป็นต้น

      คือ มีระบบการจัดส่งสินค้าตรงเวลา ส่งสินค้าถูกต้องครบตามจำนวน มีบริการที่ดี หรือมีสินค้าให้เลือกมากมายมีบริการหลังการขายที่เชื่อถือได้ เป็นต้น

ขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการขาย(Stages of the Selling Process)

-หาลูกค้าใหม่
-สร้างความสัมพันธ์
-ตัดสินใจเลือกลูกค้า
-นำเสนอการขาย
-ปิดดการขาย
-บริการหลังการขาย

การขายในสิ่งที่ลูกค้าต้องการและสมหวัง(Need Satisfaction Selling)

Need(ความต้องการ)  สิ่งที่ลูกค้าต้องการ หรือตกลงใจในสินค้า หรือการบริการ
Opportunity(โอกาส)  สิ่งที่เราสามารถนำเอาสินค้า หรือการบริการเพื่อช่วยแก้ปัญหา หรือความไม่พอใจ
Feature(คุณภาพ)  คุณภาพของสินค้า หรือการบริการ
Benefit(คุณประโยชน์)  คุณประโยชน์ของสินค้าที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า